Nutzungsbedingungen

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren, die von Growth Mentor Flow, Kramgasse 49, 3011 Bern, Schweiz (Business ID CHE-565.108.896), angeboten werden. Sie regeln das Vertragsverhältnis zwischen Growth Mentor Flow und den Kundinnen und Kunden.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Dienstleistungen

Growth Mentor Flow bietet individuelle Mentorship-Leistungen für Unternehmerinnen und Unternehmer an. Zum Leistungsumfang gehören Online-Coaching-Sitzungen, Feedback zu Geschäftsprozessen und strategische Begleitung beim Wachstum.

2.2 Informationsprodukte

Digital bereitgestellte Leitfäden, Checklisten und Video-Kurse mit praxisorientierten Inhalten für Gründerinnen und Gründer.

2.3 Waren

Physische Bücher, Arbeitsmaterialien und Merchandise-Artikel, die im Onlineshop von Growth Mentor Flow angeboten werden.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise sind in den jeweiligen Angeboten angegeben. Zahlungen sind vor Leistungserbringung zu leisten. Akzeptierte Zahlungsarten: Kreditkarte, Debitkarte und Überweisung. Rechnungen werden per E-Mail versandt.

4. Rückerstattungs- und Umbuchungsrichtlinie

4.1 Dienstleistungen

Kundinnen und Kunden können bis 14 Tage vor dem vereinbarten Coaching-Termin ohne Angabe von Gründen eine Umbuchung vornehmen oder eine Rückerstattung beantragen. Nach Ablauf dieser Frist ist ein Rücktritt nicht mehr möglich, jedoch kann ein Ersatztermin vereinbart werden.

4.2 Informationsprodukte

Innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung des Zugangs zu digitalen Produkten kann eine Rückerstattung beantragt werden, sofern die Dateien nicht heruntergeladen oder gestreamt wurden. Nach dem ersten Abruf verfällt das Rücktrittsrecht.

4.3 Waren

Für physische Waren besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt. Die Artikel müssen unbeschädigt in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Rücksendekosten trägt die Kundin bzw. der Kunde.

4.4 Ausgeschlossene Rückerstattungen

Spezielle Mentoring-Pakete, bei denen Beratungsstunden bereits in Anspruch genommen oder individuell angefertigte Materialien bestellt wurden, sind vom Rücktritt ausgeschlossen. In diesen Fällen ist keine Rückerstattung möglich, da die Leistungen unwiderruflich erbracht wurden.

5. Haftung

Growth Mentor Flow haftet nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wird.

6. Schlussbestimmungen

Änderungen dieser Nutzungsbedingungen bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Bei Fragen oder Anliegen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.